Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại n999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
n999 Chính sách bảo mật thông tin tại n999
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách n999 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn quay lại nhanh trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ & thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân bị xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ n999 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận nhưng mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản được đóng và xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ, không phải cho mục đích khác.

Mở live chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7. Hoặc gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.